Home Reviews
 

Reviews

Hoe klanten ons beoordelen

Hoe u wordt geholpen en hoe u onze service ervaart is belangrijk voor ons. Daarom vragen wij onze klanten na aanschaf of onderhoud van een auto om ons een beoordeling te geven. Deze beoordelingen worden verzameld via een onafhankelijk reviewsysteem en zijn ook te lezen op klantenvertellen.nl

Wij zijn trots op deze cijfers en dragen grote zorg aan een succesvolle en prettige klantervaring.


8,7
1511 reviews
8,9
service
8,9
deskundigheid
98%
beveelt ons aan
8,3
prijs-kwaliteit
 

De meest recente reviews van Boerhof Groningen

Carlo (Groningen)

21-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9

Iet (Groningen)

19-07-2018
Reden bezoek
Andere reden
Aanbeveling
nee
Service
1
Deskundigheid
6
Prijskwaliteit
6
Gemiddelde
4,3
Beschrijving
RvK: kleine beurt + vervangen motor achterklep. (dit was bekend en zou op 1 dag geregeld worden). Helaas bleek bij de garage dat de motor niet besteld was zodat voor de zo veelste keer het niet mogelijk was alles in 1 x te regelen. Ik blijf het onbegrijpelijk vinden dat de logistiek in dit bedrijf zo slecht is dat het niet lukt om zaken in 1x op te lossen zelfs als al precies bekend is wat er moet gebeuren.
Bij de 2e x wel een bos bloemen gekregen. Personeel is erg aardig en kan hier wrsch niets aan doen. Advies: laat een manager de logistiek eens onder de loep nemen.
Reactie
Wij begrijpen uw frustratie. Helaas hebben wij een fout gemaakt omdat bij uw eerste bezoek simpelweg vergeten is het oorzakelijk onderdeel te noteren op de werkorder. Een menselijke fout, niets meer en niets minder. Natuurlijk proberen wij zoveel als mogelijk een fout te voorkomen. Nogmaals onze excuses.


De meest recente reviews van Boerhof Sappemeer

M. (Veendam)

18-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10
Beschrijving
Nemen de tijd voor je, en weten wat het is om service te verlenen.

Henk (Hoogezand)

16-07-2018
Reden bezoek
Reparatie en/of schadeherstel
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
9
Prijskwaliteit
9
Gemiddelde
9
Beschrijving
Goede service


De meest recente reviews van Smidts Roden

Dhr./mevr. (Leek)

22-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8

Dhr./mevr. (Norg)

19-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
8
Deskundigheid
8
Prijskwaliteit
8
Gemiddelde
8


De meest recente reviews van Smidts Tolbert

Ruben (Tolbert)

20-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
9
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
7
Gemiddelde
8,7
Beschrijving
Ik ervaar Smidts Autogroep als zeer professioneel en betrouwbaar. Ook leuk hoe ze aan de hand van een filmpje laten zien wat er aan de auto moet gebeuren. Dit geeft een fijn en vertrouwd gevoel.

Dhr./mevr. (Zevenhuizen)

20-07-2018
Reden bezoek
Onderhoud en/of APK
Aanbeveling
ja
Service
10
Deskundigheid
10
Prijskwaliteit
10
Gemiddelde
10